つくばパソコンボランティア

訪問サポート 


つくばパソコンボランティアでは、パソコンがデスクトップの場合や障害をお持ちのため出かけられない方のために、訪問サポートを行っています。つくば市在住の高齢者(おおむね60歳以上)や障害者の方の依頼により、お宅に訪問しパソコン操作に関するご質問やご相談に応じます。お気軽にご利用ください。(Windowsに限ります)



サポート内容

  ・パソコンが動かなくなった。
  ・インターネット、メール、Word、Excel、ホームページ作成等の使い方。
  ・ウイルスセキュリティ―等の各種設定等
  ・新しいパソコンを買うので相談したい。
  ・パソコンを買ったけど使い方がわからない。
  ・無線LANにしたい。
  ・プリンターが動かない。(きれいに印刷できない。など)
  ・その他 パソコンについてなら なんでも相談に応じます。


利用方法


困ったことが起きたら(手続きの流れ)




1.つくば社協に電話を!

  TEL:029-879-5898(社協)
  9:00 ~ 17:00
  [土・日曜日は除きます]
  ・住所、お名前、電話番号をお教えください。
  ・相談内容を簡単にお聞かせください。難しい専門用語は必要ありません。



2.パソボラを紹介します

  ・社協が紹介する『パソボラ』に電話をかけてください。
  ・2回目以降の場合は、『パソボラ』に電話をしてもかまいません。 



3.訪問日時を決めます


  『パソボラ』から電話がいきます。

     ● 住所、お名前、電話番号 をお教えください。
     ● お使いのパソコンのメーカー名、型番、オペレーティングシステム(OS)等を
       聞きますが わからなくても大丈夫です。
     ● 相談したい内容を 教えてください。(専門用語は必要ありません)
     ● 訪問を希望する日時を決めます。
      (希望の日時に添えない場合もありますので 候補日をいくつか決めてください)



4.『パソボラ』が訪問します


  2名で訪問します。

 

お願い

  ・サポート時間は2時間程度を目安とします。
  ・食事やお土産等はご遠慮致しております。
  ・交通費として500円を頂いております。ご協力をお願いします。   
  ・サポート終了後に「パソコンボランティア活動報告書」にご署名をいただいております。
   これはボラアンティアの実績と経過記録として保管するものであり、その他には
   一切使用致しません。   
     




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